Verzendbeleid

Melcey (hierna: “Melcey”) verzendt bestellingen naar Nederland en België. Levering vindt plaats op het opgegeven adres van de klant.

Werkdagen
Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag (met uitzondering van feestdagen).

Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m zaterdag). Bestellingen die na 17:00 (GMT+01:00) Centraal Europese Standaard Tijd (Amsterdam) worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijd
Melcey hanteert dezelfde levertijden voor Nederland en België.
De gemiddelde bezorging bedraagt 4–6 werkdagen (maandag t/m zaterdag) na verwerking.

Alle levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.

Verzendkosten
Melcey biedt gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Volg uw bestelling
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een traceernummer per e-mail. Met dit traceernummer kunt u uw bestelling eenvoudig volgen via onze "bestelling volgen" pagina.

Bezorgpartners
Wij werken samen met gerenommeerde verzendpartners om uw bestelling te leveren, waaronder:

• PostNL
• DHL
• FedEx
• bpost

Vertragingen
Hoewel Melcey haar best doet om binnen de aangegeven levertijden te leveren, kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals drukte bij vervoerders, douaneprocessen of onvoorziene omstandigheden.

Niet-geleverde of vertraagde bestellingen
Indien een bestelling niet binnen de verwachte levertijd is ontvangen, verzoeken wij u contact op te nemen met de klantenservice van Melcey.

Bedrijfsgegevens

Naam van de winkel: Melcey

 

Openingstijden Klantenservice:
Maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00
Zaterdag en zondag van 11:00 tot 14:00

Wij streven ernaar om binnen één dag te antwoorden.